Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Одной из ведущих тенденций модернизации в сфере Российского образования является усиление внимания к проблеме повышения качества образования. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в дошкольных образовательных учреждениях. Необходимы новые подходы в управлении методической работой, в организации воспитательно-образовательного процесса, поиске актуальных методов и средств, способствующих повышению качества образовательного процесса. Поэтому актуальность настоящего исследования связана с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности ДОУ, ориентированной на стимулирование развития учреждения.

В рамках мониторинга качества образования в ДОУ  было проведено анонимное анкетирование родителей (законных представителей).

Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.

Цель: выявить уровень удовлетворённости качеством образовательных услуг в МБДОУ д/с №36  и изучить мнения родителей о качестве работы коллектива.

Дата проведения: с 25.09.20 г. по 30.09.20 г.

АНКЕТА  ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

 (законных представителей)

Уважаемый родитель! для нас очень важно Ваше мнение о работе детского сада.

1.  Как вы считаете? Наш детский сад:

• пользуется авторитетом  в районе;

• не пользуется авторитетом:

• о нем вообще не говорят;

• затрудняюсь ответить.

2. Ваш ребенок ходит в детский сад

• с удовольствием;

• через силу;

• чаще с удовольствием;

• редко с желанием.

3. Устраивает ли Вас работа педагогов в группе?

• устраивает полностью;

• устраивает частично;

• не устраивает совсем.

4. Как Вы считаете? Дети в детском саду

• получают интересные знания и навыки культурного поведения;

• получают, но недостаточно;

• не получаю ничего нового;

• получают вредную информацию;

• затрудняюсь ответить.

5. Ваша осведомленность о работе детском сада

• полная;

• частичная;

• вообще не имеете информации;

• предпочитаете не иметь информации, так как она меня расстраивает.

6. Информацию о детском саде Вы приобретаете

• из наглядной агитации детского сада;

• со слов других родителей;

• от воспитателя;

• на собраниях;

• от заведующей;

• не получаете.

7. Спокойно ли Вы уходите на работу, оставив ребенка в детском саду?

• да;

• нет;

• частично.

8. Удовлетворяет ли Вас лично уход, оздоровление, воспитание и обучение Вашего ребенка в детском саду?

· да;

· нет;

· не знаю.

9. Хотели бы Вы, чтобы в детском саду:

• повысилась материальная база;

• изменилось отношение к детям;

• возникло уважение к родителям;

• повысилось качество воспитательно-образовательной работы;

• проводилась бы интересная работа с родителями;

• хотелось бы Вам больше знать о своем ребенке, его трудностях, успехах.

Вы можете добавить комментарии и предложения  по работе детского сада. Благодарим за участие!

Мониторинг

удовлетворенности родителей (законных представителей) образовательными услугами МБДОУ д/с № 36

 2019-2020 учебный год

1.  детский сад

• пользуется авторитетом  в микрорайоне 80%

• затрудняюсь ответить 20%

2. ребенок ходит в детский сад

• с удовольствием 60%

• чаще с удовольствием 30%

• редко с желанием 10%

3. устраивает работа педагогов в группе

• устраивает полностью 80%

• устраивает частично 20%

4. дети в детском саду

• получают интересные знания и навыки культурного поведения 70%

• затрудняюсь ответить 30%

5. осведомленность о работе детском сада

• полная 90%

• частичная 10%

6. информация о детском саде приобретается

• из наглядной агитации детского сада 60%

• со слов других родителей 20%

• от воспитателя 30%

• на собраниях 45%

• от заведующей 30%

7. Спокойно уходят на работу, оставив ребенка в детском саду

• да 90%

• частично 10%

8. удовлетворяет уход, оздоровление, воспитание и обучение ребенка в детском саду?

· Да 94%

· не знаю 6%

9. Хотели бы, чтобы в детском саду:

• повысилась материальная база 70%

• изменилось отношение к детям 10%

• возникло уважение к родителям 10%

• хотелось бы Вам больше знать о своем ребенке, его трудностях, успехах 10%

Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.